检查扩展是否已启用，以及浏览器是否允许设备连接权限。
关闭其他可能占用设备的桌面钱包软件，再重新连接。
若厂商已更换连接方式，按官方说明使用受支持的桌面应用。
不能，问题也可能来自浏览器支持或设备连接方式。
只安装厂商明确提供的扩展，避免相似名称的仿冒插件。